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よくあるご質問
- Q贈り物にしたいのですが、「熨斗」をつけられますか?
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A
内熨斗(無料)をおつけできます。
ご注文時に、熨斗をお選び頂き、(御中元・御歳暮・御礼など)とお名前を備考欄にご記入ください。 - Qご進物用に使いたいのですが、納品書は入るのでしょうか?
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A
「ご依頼主様」と「お届け先様」が違う場合は納品書等の商品金額の表示されている印刷物の同梱はございませんのでご安心くださいませ。
※ご依頼主様のご依頼で納品書の同梱を希望された場合は除きます。 - Q支払い方法を教えて。
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A
代金引換(着払い)・クレジットカード決済・銀行振込(前払い)・後払い・コンビニ先払いの中からお選びください。詳しくは下記お支払方法をご覧ください。
- Q送料はどうなっていますか?
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A
詳しくは送料をご覧ください。
- Q注文してからどれくらいで商品は届きますか?
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A
野菜のプレミアムセット・スタンダードセットは、現在、水曜日に注文を締め切りで、金曜の発送とさせていただいております。
最短での発送は翌日ですが、商品によって異なる場合がございます。
※離島、北海道、九州の一部地域は、翌々日のお届けとなります。
※銀行振込・コンビニ先払いにつきましては、ご入金確認後の発送となりますので、当日発送は、出来かねます。 - Q日曜日に届けてほしいのですが・・・
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A
大変申し訳ございません。
商品が生鮮食品ですので、なるべく採れたての新鮮な物をお届けさせていただくために発送日に収穫された野菜や果物をお届けさせていただいております。
現在は、土曜日と日曜日は発送をお休みさせて頂いております関係で、日曜日・月曜日のお届けが承れません。
(翌々日のお届けの地域は、金曜発送→日曜日お届けとなります) - Q野菜の単品販売はしていないのですか
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A
お届けするのは、発送日の朝に農家さんが持ってきた野菜の中から選ばせいただいております。
お客様のご指定日にご希望野菜が無い場合がございますので現在は野菜の単品販売は承ってございません。
季節限定ではございますが、トマト・そら豆・枝豆・里芋等は季節により単品でのご予約を受けたまっております。 - Qお届日の変更はできますか
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A
お届け予定日の2〜3営業日前にお願いします。
生鮮食品(野菜は除く)、一部加工品につきましては出荷準備に入ってる物もございますので、
お届け予定日の2〜3日前(営業日)にはご変更のご連絡をお願い致します。 - Q熨斗やラッピングをしてほしいのですが
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A
果物やご贈答用商品につきましては、熨斗、ラッピング共に承ってございます。
熨斗、ラッピングをして外箱に入れてのお届けとなります。
詰め合わせセットやお米につきましては、内熨斗対応でラッピングにつきましてはお届け途中に破れ等がある場合がございますのでご遠慮させていただております。 - Q発送方法を教えてください
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A
クロネコヤマトの宅配サービスにてお届けさせていただいております。
お届け時間のご指定も承っておりますので、ご注文の際にご希望時間をお選びくださいませ。