お冨さんHOME > 東北関東大震災における宅配サービス等のご案内
ピカリ産直市場 お冨さんより
3月11日に発生した東北地方太平洋沖地震により、亡くなられた方々のご冥福をお祈り申し上げますとともに、
被災地の皆様、ご家族の皆様に心よりお見舞い申し上げます。
また、被災地の一日も早い復興をお祈り申し上げます。
災害の復旧に従事される方々にも心よりの敬意を表し、感謝申し上げます。
この震災に伴い、運送への影響も続いております。発送状況については以下のようになっております。
ヤマトグループのサービス取り扱い状況について
（平成23年6月13日（月）9：00現在）
| ● |
6月13日（月）より、岩手県・宮城県で「宅急便タイムサービス」の取り扱いエリアを拡大します。
これにより、岩手県、宮城県全域で「宅急便タイムサービス」がご利用いただけるようになります。
なお、一部区間を発着する荷物についてはお取り扱いできませんので、＜宅急便タイムサービスを取り扱いできない一部区間＞をご確認ください。
また、一部地区では引き続き「時間帯お届けサービス」は取り扱いできませんのでご了承ください。 |
| ● |
6月5日(日）発送分を最終として、全国から福島第一原発事故の影響による計画的避難区域全域あてのお荷物の配達を停止させていただきました。
なお、6月6日（月）以降に発送されたお荷物、および配達日が6月8日（水）以降のお荷物については、営業所でのお引取りとなっております。
集荷・配達ができない地域のお客さまには、「発送は営業所へのお荷物のお持ち込み」を、「到着は営業所でのお荷物のお引取り」をお願いいたします。
福島県の集荷・配達できない地域については、こちらをご確認ください。 |
| ● |
5月20日（金）より、青森県、秋田県、山形県、岩手県、宮城県、福島県のコンビニエンスストアでのお荷物のお引取りを再開しております。 |
| ● |
5月16日（月）より、岩手県、宮城県の集配エリアおよび取り扱い商品・サービスを拡大しております。
これにより、岩手県、宮城県全域で「宅急便」（発払い／着払い）、「クール宅急便」、「宅急便コレクト」、「ヤマト便」等のサービスの取り扱いを再開しております。
一部地区では引き続き「時間帯お届けサービス」は取り扱いできませんのでご了承ください。 |
| ● |
4月27日（水）より、岩手県、宮城県、福島県から発送する「宅急便」（発払い／着払い）のコンビニエンスストアでの受付け、ならびに全国のコンビニエンスストアから岩手県、宮城県、福島県向けお荷物の受付けを再開しております。
なお、福島県の一部地区を発着するお荷物については、引き続きコンビニエンスストアでの受付けはできません。 |
| ＜6月13日（月）からの宅急便サービス取り扱い状況＞ |
| 余震等の影響により道路状況が不安定となり、一部の地域でお荷物のお届けに遅延が生じております。ご了承ください。 |
| お荷物の発地 |
お荷物のお届け先 |
取り扱い状況 |
| 再配達受付け時間 |
到着営業所の営業時間 |
集荷・配達の状況 |
コンビニエンスストア受付け |
| 「宅急便」（発払い／着払い）、 「クール宅急便」、「宅急便コレクト」 |
「時間帯お届けサービス」 |
「宅急便タイムサービス」 |
「ヤマト便」 |
| 全国 |
青森県
山形県
秋田県 |
通常通り |
○ |
○ |
○
一部取り扱いできない区間（※4）があります。 |
○ |
○ |
| 岩手県 |
通常通り
但し、陸前高田市、大船渡市、気仙郡は8:00～16:00 |
通常通り
但し、陸前高田市、大船渡市、気仙郡は8:00～18:00 |
○ |
○
一部ご利用できない地域(※1)があります。 |
○
一部取り扱いできない区間（※4）があります。 |
○ |
○ |
| 宮城県 |
通常通り
但し、気仙沼市、本吉郡南三陸町は8:00～16:00 |
通常通り
但し、気仙沼市、本吉郡南三陸町は8:00～18:00 |
○ |
○
一部ご利用できない地域(※2)があります。 |
○
一部取り扱いできない区間（※4）があります。 |
○ |
○ |
| 福島県 |
通常通り |
○
一部集荷・配達できない地域(※3)があります。 |
○
一部ご利用できない地域(※3)があります。 |
○
一部集荷・配達できない地域(※3)および取り扱いできない区間（※4）があります。 |
○
一部集荷・配達できない地域(※3)があります。 |
○
一部地域（※3）を発着するお荷物については受付けできません。 |
| 上記以外の全国 |
○ |
○ |
○ |
○ |
○ |
| お荷物の発地 |
お荷物のお届け先 |
取り扱い状況 |
集荷依頼の
受付時間 |
発営業所の
営業時間 |
集荷・配達の状況 |
コンビニエンスストア受付け |
| 「宅急便」（発払い／着払い）、「クール宅急便」、「宅急便コレクト」 |
「時間帯お届けサービス」 |
「宅急便タイムサービス」 |
「ヤマト便」 |
青森県
山形県
秋田県 |
全国 |
通常通り |
○ |
○ |
○
一部取り扱いできない区間（※4）があります。 |
○ |
○ |
| 岩手県 |
通常通り
但し、陸前高田市、大船渡市、気仙郡は8:00～16:00 |
通常通り
但し、陸前高田市、大船渡市、気仙郡は8:00～18:00 |
○ |
○
一部ご利用できない地域(※1)があります。 |
○
一部取り扱いできない区間（※4）があります。 |
○ |
○ |
| 宮城県 |
通常通り
但し、気仙沼市、本吉郡南三陸町は8:00～16:00 |
通常通り
但し、気仙沼市、本吉郡南三陸町は8:00～18:00 |
○ |
○
一部ご利用できない地域(※2)があります。 |
○
一部取り扱いできない区間（※4）があります。 |
○ |
○ |
| 福島県 |
通常通り |
○
一部集荷・配達できない地域(※3)があります。 |
○
一部ご利用できない地域(※3)があります。 |
○
一部集荷・配達できない地域(※3)および取り扱いできない区間（※4）があります。 |
○
一部集荷・配達できない地域(※3)があります。 |
○
一部地域（※3）を発着するお荷物については受付けできません。 |
| 上記以外の全国 |
○ |
○ |
○ |
○ |
○ |
|
 |
|
| （※１） |
岩手県 |
|
| ＜時間帯お届けサービスをご利用できない地区＞ |
| 大船渡市、陸前高田市、気仙郡、宮古市、釜石市、上閉伊郡、下閉伊郡（山田町） |
|
|
|
| （※２） |
宮城県 |
|
| ＜時間帯お届けサービスをご利用できない地区＞ |
| 気仙沼市、東松島市、石巻市、牡鹿郡女川町、塩釜市の離島（石浜、桂島、寒風沢、野々島、朴島）、多賀城市、本吉郡南三陸町、宮城郡七ヶ浜町 |
|
|
|
| （※３） |
福島県 |
|
| ＜宅急便（発払い／着払い）、宅急便コレクト、クール宅急便、時間帯お届けサービス、宅急便タイムサービス、ヤマト便を集荷・配達できない地区＞ |
| 双葉郡（楢葉町、富岡町、大熊町、双葉町、浪江町、川内村の一部、葛尾村） 、南相馬市の一部、田村市の一部、相馬郡飯舘村*、伊達郡川俣町（山木屋地区）* |
| * |
相馬郡飯舘村、伊達郡川俣町（山木屋地区）については、6月5日（日）までの集荷となります。
また、全国から6月5日（日）までに発送されたお荷物について配達いたします。 |
| ＜コンビニエンスストアでお荷物の受付けができない配達地区＞ |
| 双葉郡 |
| ・ |
上記地区のコンビニエンスストアではお荷物の受付けができません。また、全国のコンビニエンスストアから上記地区あてのお荷物を受付けることもできません。 |
|
| ? |
＜宅急便タイムサービスを取り扱いできない一部区間＞ |
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| （※４） |
青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県を発着する宅急便タイムサービスについて、一部取り扱いできない区間があります。 |
| ? |
お荷物の発地 |
お荷物のお届け先 |
| （１） |
山形県 |
北海道、和歌山県、岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県、香川県、徳島県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 |
| （２） |
福島県 |
和歌山県 |
| （３） |
愛知県、三重県、岐阜県 |
青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県 |
| （４） |
大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、兵庫県 |
青森県（青森市・黒石市・五所川原市・十和田市・弘前市を除く）、秋田県(秋田市・男鹿市・大仙市・能代市・湯沢市・横手市を除く）、岩手県、宮城県、山形県、福島県 |
| （５） |
岩手県、宮城県 |
北海道、山梨県、長野県、富山県、石川県、福井県、静岡県、愛知県、三重県、岐阜県、大阪府、京都府、滋賀県、奈良 県、和歌山県、兵庫県、岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県、香川県、徳島県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿 児島県 |
| （６） |
高知県 |
青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県 |
|
|
|
＜東北６県を発着する宅急便についてご留意いただきたいこと＞ |
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| （１） |
青森県、秋田県、山形県を発着するお荷物について |
|
・ |
「宅急便」（発払い／着払い）、「クール宅急便」、「宅急便コレクト」、「時間帯お届けサービス」、「宅急便タイムサービス」、「ヤマト便」を取り扱います。 |
|
|
（「宅急便タイムサービス」は一部お取り扱いできない区間がありますので、ご了承ください） |
| （２） |
岩手県、宮城県、福島県を発着するお荷物について |
|
・ |
「宅急便」（発払い／着払い）、「クール宅急便」、「宅急便コレクト」、「時間帯お届けサービス」、「宅急便タイムサービス」、「ヤマト便」を取り扱います。 |
|
|
（「宅急便コレクト」の持込みは、契約営業所にお願いします） |
|
|
（「宅急便タイムサービス」は一部取り扱いできない区間がありますので、ご了承ください） |
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|
|
岩手県、宮城県、福島県への送り状の記入方法はこちらをご覧ください。 |
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|
岩手県の営業所の一覧はこちらでご確認ください。
宮城県の営業所の一覧はこちらでご確認ください。
福島県の営業所の一覧はこちらでご確認ください。 |
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|
・ |
お手数ですが、岩手県、宮城県、福島県へお荷物を発送されたお客さまは、お届け先に「お荷物を発送した」旨および、「お問合せ伝票番号」をご一報ください。 |
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・ |
「営業所止め」となるお荷物は、到着した時点で、到着営業所よりお届け先のお客さまにご連絡します。 |
|
・ |
お荷物をお引取りいただく際は、到着営業所にご本人確認書類（運転免許証、健康保険証、学生証、パスポート、年金手帳、社員証、クレジットカード、キャッシュカード等）をご持参ください。 |
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・ |
到着営業所でお荷物をお預かりする期間は1週間となります。1週間を超えた場合、お荷物を送り主さまに返送させていただきます。なお、その際は送料は返金できませんので、ご了承ください。 |
| （３） |
東北６県を発着する全てのお荷物について
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・ |
お荷物の状況は「クロネコヤマトの荷物お問合せシステム」や、フリーダイヤル（0120-01-9625）へのお問合せでご確認いただけます。 |
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多くのお問合せを頂戴しているため、弊社へのお問合せの電話が通じにくくなっております。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。
今後も全力で輸送ルートを確保し、インフラとしての使命を全うすべく、通常サービスの再開と充実に努めてまいります。 |
※ご注文いただきました商品に関して、出荷可能な地域へは、生鮮品を除き発送いたしますが、上記の様に商品の到着まで時間がかかる事がございます。予めご了承ください。
生鮮品につきましては、ご注文をいただいた時点で、メールでご一報させていただき、キャンセルとさせていただく場合がございますので、重ねてご了承ください。
